2005-08-28

<a href="http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478733104/addicted2inde-22">平野秀典 / ハッピーエンドのつくり方</a>

演劇経験のある著者による、こころがけについての本です。



営業マンが「クロージング」しても、お客様にとって、そこから「オープニングシーン」が始まるのです。(p.20)

売った側に対する評価に大きな影響を与えるのは、購入後にその商品を使う経験でしょう。技術サポート業務に携わっていると当然のことですが、今期の売り上げ目標に縛られていると見失うのかも知れません。



ところで著者の感動プロデューサーという肩書きは、中谷彰宏のトレンド・クリエーターっぽい。